随着疫情期间电商的蓬勃发展，一些平台已经受益匪浅，其中部分平台已经开始为将来进行筹划，而另一些则措手不及。典型的卖家依赖于亚马逊，对沃尔玛的增长跃跃欲试，对Facebook感到兴奋，而对谷歌并不关心。

Etsy、亚马逊、沃尔玛和eBay是四大赢家。他们各自出于不同的原因得到了增长，吸纳了更多卖家，并且增加了市场份额。

Facebook和Shopify是充满希望的。Shopify主攻自建站，而非电商平台。Facebook并非其中之一，但它正在以一个内容为先的平台方向发展。这两者都可能成为未来的关键角色。

Wish、Google Shopping和Target的表现就不那么尽如人意了。Wish由于依赖于中国卖家而陷入了困境，Google Shopping没有采取任何明显的举措，而Target由于卖家群体太小，一直无法蓬勃发展。

尽管配送存在问题，但亚马逊在疫情期间实现了增长。亚马逊首席财务官Brian Olsavsky表示：“从3月初开始，我们的客户需求大幅上升。需求激增给我们的运营网络带来了重大挑战。”第一季度的一线销售增长是4年来最快的，但第一季度只有几周受到疫情的影响，第二季度的销售将会更高。由于卖家转而处理送货问题，客户投诉创下新高，但尽管如此，市场增长依然强劲。

eBay并没有显著增加卖家或产品的数量，但其GMV却比过去4年增长得更多。由于亚马逊的配送问题，更多的购物者转向其他平台，希望获得更快的配送时间，eBay就是其中一个目的地。

在百分比增长方面，沃尔玛的表现超过了eBay和亚马逊。沃尔玛网站的访问量及其应用程序的使用显著增加，主要是由于在线杂货需求的增加。但随着客流量的增加，消费者不再只关注食品杂货，平台处理了这一需求。沃尔玛每月吸纳的卖家数量也略有增加，接近4.5万。

2019年，Target推出了一个名为Target+的平台。一开始只有30家商户，一年多后才增长到150家。它为建立在当日送达基础上的电商体验增加了选择，而这与平台无关。Target过去几年作为在线零售商的业绩主要来自于它使用实体店来交付产品。该公司上月表示，实体店完成了Target第一季度数字销售的近80%。因此，尽管参与该平台的少数商家报告了异常增长，但该平台仍然非常小，该公司似乎没有加倍投入。

Wish受疫情影响最大。由于中国制造业和物流的中断，该平台的销量大幅下降。毕竟，Wish主要依赖于中国卖家，中国卖家占所有卖家的90%以上。到5月，销量开始复苏，该公司已重新努力在美国招募卖家。不过，销量的下滑还需要一段时间才能恢复，目前而言，使卖家结构多样化是一个重大转变。

在疫情期间，谷歌宣布将在Google Shopping服务中重新引入免费listing。该服务将购物比较体验与本地市场相结合，后者之前被称为Google Express。这个平台有5000个卖家，而一年前只有1500个。然而，它并没有加速吸纳更多的卖家，也没有改善欠佳的购物体验。除了宣布免费listing，谷歌还没有对电商的爆炸式增长作出反应，而只是作为一个重要的广告渠道。

Facebook引入了Shops功能，可以把商业主页变成店面，可以在不离开Facebook和Instagram应用程序的情况下进行平台购物。Facebook和谷歌的处境相似——它们都有数十亿活跃用户，但都是通过外部网站进行购物。谷歌增加了卖家和listing，试图通过关注供应来解决这个问题，而Facebook通过创造广告和整合店面功能来解决需求。Facebook和Instagram上已经出现了大量的商业活动，将其转化为应用内购物比谷歌更自然。

今年4月，Shopify推出了一款名为Shop的消费者购物应用。该应用程序看起来更像一个平台，尽管该公司已经否认了这一点。不管Shopify是否会成长为一个平台，以及Shopify无法直接与其他平台相提并论的事实，Shopify的影响力可能仅次于亚马逊。Shopify商店的流量在疫情期间有所上升，因此第二季度GMV的增长将超过第一季度46%的增长。

Etsy已经被证明拥有独特的优势。今年4月，Etsy网站的销售额创下了纪录，但在5月，该网站的销售额创下了历史新高。Etsy也无法直接与销售普通产品的电商平台相比较，但它在手工和古董销售方面与eBay和亚马逊竞争。

除了上面提到的几个，还有许多强大的平台。在电商总量整体增长的推动下，大多数公司表现良好。有些公司专注于一个类别或客户社区，通过拥有一个利基市场，在抵御亚马逊竞争的同时也在不断壮大。他们将继续表现出色。

亚马逊对必需品的关注导致了其他产品的长时间配送，这为竞争对手创造了机会。它也动摇了围绕亚马逊的销售模式建立起来的护城河，因为卖家无法发送其他产品。赢家很好地捕捉了这一时刻，而输家则不然。

（来源：每日电商志）

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